Cuando el teléfono suena y nadie responde, otro se queda con el trabajo.
Fontanería · climatización · electricidad · cerrajería · reformas · limpieza · mantenimiento.
Un agente de voz con IA atiende, recoge el motivo, cualifica la urgencia, agenda y avisa al técnico — para que no pierdas trabajo mientras tu equipo está en ruta.
Para empresas que reciben llamadas de clientes, avisos urgentes, solicitudes de presupuesto o citas fuera de horario.
Atiende llamadas mientras tu equipo está en ruta.
Mientras tu equipo está en ruta, el agente coge el teléfono, escucha al cliente y entiende qué necesita — a cualquier hora, sin centralitas eternas. Cada llamada deja rastro.
- Atiende entrantes de día, de noche y en fin de semana.
- Recoge nombre, teléfono, dirección y motivo.
- Habla natural — nada de «pulse 1».
Distingue lo urgente de lo que puede esperar.
Una fuga no es lo mismo que pedir precio. El agente clasifica cada llamada por tipo y urgencia, para que lo crítico llegue al equipo al instante y el resto entre ordenado.
- Detecta avería, instalación, mantenimiento, presupuesto o cita.
- Marca la prioridad por palabras clave.
- Las urgencias dejan de enterrarse entre consultas normales.
Agenda citas sin perseguir a nadie.
Si existe integración con tu calendario, el agente consulta disponibilidad y puede registrar la cita según tus reglas de confirmación. Si no se puede confirmar, deja la solicitud pendiente para tu equipo.
- Propone huecos según la disponibilidad de tu calendario conectado.
- Si se confirma la cita, avisa por el canal integrado: WhatsApp, SMS o email.
- Si el cliente duda, deja la solicitud lista.
Tu técnico recibe el aviso con todo el contexto.
No recibe «llama a Pedro». Recibe quién llama, qué necesita, dónde está, cuándo puede y qué hay que hacer. Listo para salir.
- Deriva por tipo de servicio, zona y disponibilidad.
- Llega por WhatsApp interno o al sistema que tengas integrado.
- El cliente no repite los datos tres veces.
Cada llamada queda registrada y conectada.
La llamada no termina cuando el cliente cuelga. Termina cuando el siguiente paso queda claro. El agente registra la información en las herramientas que puedan integrarse.
Pensado para empresas que viven pegadas al teléfono.
Instalación, reparación, mantenimiento, urgencias por falta de frío o calor.
Fugas, atascos, roturas, cambios de termo, avisos urgentes y visitas técnicas.
Averías, cortes, boletines, cuadros eléctricos, revisiones y servicios urgentes.
Aperturas, cambios de cerradura, urgencias fuera de horario e intervención rápida.
Solicitudes de presupuesto, visitas técnicas, seguimiento y coordinación de agenda.
Altas de servicio, cambios de cita, avisos recurrentes, incidencias y presupuestos.
¿Esto encaja en tu empresa?
- Recibes muchas llamadas mientras el equipo trabaja.
- Pierdes llamadas fuera de horario.
- Tienes urgencias que necesitan clasificación rápida.
- Gestionas citas, avisos o presupuestos por teléfono.
- Tu equipo apunta datos en WhatsApp, papel o memoria.
- Tienes varios técnicos, zonas o tipos de servicio.
- Apenas recibes llamadas.
- No quieres ordenar tu proceso.
- No tienes claro qué debe pasar tras cada llamada.
- Buscas una demo bonita sin tocar la operativa.
Lo que más se pregunta
¿El agente puede atender urgencias?
Sí. Identifica palabras clave, hace preguntas de clasificación y avisa al equipo cuando la llamada requiere intervención rápida.
¿Puede agendar citas?
Puede confirmar citas si tu calendario permite la integración y se cumplen tus reglas de agenda. Si no, recoge la disponibilidad del cliente y deja la solicitud pendiente para que tu equipo la confirme.
¿Puede pasar la llamada a una persona?
Sí. Deriva llamadas según tipo de servicio, urgencia, zona, horario o responsable disponible.
¿Sirve para empresas pequeñas?
Sí, especialmente si el teléfono interrumpe constantemente o se pierden oportunidades cuando nadie puede contestar.
¿Sirve con varios técnicos?
Sí. En ese caso el valor suele ser mayor porque ayuda a ordenar avisos, zonas, prioridades y derivaciones.
¿Esto sustituye a mi equipo?
No. Quita llamadas repetitivas, interrupciones y pérdidas de información para que el equipo se centre en cerrar y ejecutar.
Tu teléfono es una puerta de entrada. No puede depender de la suerte.
Cuéntanos cómo entran hoy tus llamadas y dónde se pierden. Empezamos con una conversación de encaje sin coste. El análisis de la operativa y la decisión de qué ordenar, conectar o automatizar se contratan aparte. Sin demo inflada. Sin promesas mágicas.
¿Prefieres mensaje? LinkedIn · Mili Pérez