La jugada de 1,95€/mes que te hace parecer multinacional

Este artículo en 30 segundos

1,95€

por número virtual al mes. Sin permanencia.

+40%

tasa de respuesta con número local

70€

al año vs 38.400€ en oficinas físicas

3 ciudades

presencia sin moverte de donde estás

Hay empresas que venden en 12 ciudades sin pisar ninguna.

Cuando un cliente de Bilbao llama al número de Bilbao, habla con alguien que puede estar en Málaga. El cliente no lo sabe. Y no necesita saberlo.

Hoy puedes tener un número profesional en cualquier ciudad por 1,95€/mes. Y gestionarlo desde tu centralita sin moverte de donde estás.

Qué es un número virtual

Un número de teléfono que no está atado a una línea física ni a una ubicación geográfica.

Cliente ve

91 XXX XX XX

→

Centralita virtual
En la nube

→

Tu equipo atiende desde

Donde sea

Ejemplo práctico

Una consultoría de Barcelona contrata un número 91 (Madrid). Lo configura en su centralita para que suene a su equipo comercial. Cliente en Madrid ve el 91, piensa "son de aquí", llama, cierra proyecto. Nunca supo que el equipo no estaba en Madrid. Tampoco importa.

Por qué funciona: las 3 barreras psicológicas

Los números virtuales atacan tres barreras psicológicas que frenan a los compradores.

Barrera 01

Desconfianza hacia lo "de fuera"

Aunque tu servicio sea 100% remoto, el cliente se siente más cómodo con alguien "local".

"Si no son de aquí, no van a entender mi mercado"

Barrera 02

Fricción del coste

Aunque las tarifas móviles no cobren extra, la percepción sigue ahí. Un número "de fuera" genera fricción mental.

"Si llamo a otra ciudad, me costará más"

Barrera 03

Percepción de tamaño

Si tienes presencia en Madrid, Barcelona y Valencia, pareces más grande. Y "más grande" = "más confiable".

"Si tienen números en varias ciudades, son una empresa seria"

Cuándo tiene sentido (y cuándo NO)

Los números virtuales no son para todo el mundo. Aquí va la verdad sin filtros.

✓ SÍ tiene sentido

Cuándo contratar números virtuales

Vendes en varias ciudades o países
Eres freelance o equipo pequeño que compite con empresas grandes
Tu equipo trabaja remoto pero tus clientes prefieren "locales"
Haces campañas multi-canal y quieres medir resultados

¿Es legal?

Sí. Un número virtual no implica domicilio fiscal. Tu empresa está registrada donde está. El número es solo un canal de comunicación.

✗ NO tiene sentido

Cuándo evitar números virtuales

Solo operas en una ciudad y ya tienes número local que funciona
Tu negocio es 100% online sin llamadas
No tienes centralita montada (primero sistema, luego números)
No tienes estrategia clara

Casos reales: empresas que usan números virtuales

Caso Real 01 Startup B2B que expande sin oficinas

Antes

Problema

Startup con sede en Barcelona. Cuando llamaban desde su número 93, muchos clientes no devolvían llamadas.

Después

Solución

Números virtuales: 91 (Madrid), 96 (Valencia), 95 (Sevilla). Cada comercial asignado a su zona.

Resultado

+40%

Tasa de respuesta en llamadas salientes. Mismo equipo, sin costes adicionales.

Caso Real 02 Freelance que parece empresa

Antes

Problema

Consultor trabajando desde casa. Daba su móvil personal. Perdía proyectos grandes porque buscaban "agencias".

Después

Solución

Número virtual 91 + IVR simple. Ambas opciones llevaban a él, pero el cliente escuchaba estructura profesional.

Resultado

Empezó a cerrar proyectos más grandes. Dejó de recibir "¿cuántas personas sois?". Proyección profesional sin incremento de costes.

Caso Real 03 Agencia inmobiliaria multizona

Antes

Problema

Oficina en Madrid. Gestionan 8 provincias. Clientes desconfiaban: "¿Cómo van a conocer el mercado de aquí?"

Después

Solución

Número virtual local en cada provincia. En su web, cada sección mostraba "su" número local.

Resultado

Mayor confianza desde el primer contacto. 8 números virtuales. Sin alquilar ni una oficina adicional.

Los números (literalmente)

¿Cuánto cuesta expandirse?

Presencia en Madrid, Barcelona y Valencia

Opción A

Oficinas físicas

38.400€

Al año

Madrid: ~1.100€/mes
Barcelona: ~1.200€/mes
Valencia: ~900€/mes

SIN CONTAR:
Personal local + Viajes + Mobiliario

Opción B • Recomendado

Números virtuales

70€

Al año

Madrid: 1,95€/mes
Barcelona: 1,95€/mes
Valencia: 1,95€/mes

✓ Activación inmediata
✓ Sin permanencia
✓ Sin costes de instalación

Qué mata tu estrategia: 3 errores fatales

Puedes tener los mejores números virtuales. Si cometes estos errores, no sirve de nada.

Error 01

Números que nadie atiende

Contratas número Madrid. Lo pones en web. Suena. Nadie contesta.

Es PEOR que no tenerlo. Generas expectativa, el cliente llama, no le atendes. No volverá.

El daño reputacional supera cualquier beneficio.

✓ Solución

Si das un número local, atiéndelo en horario local. Si no puedes, no lo des.

Dentro de horario: suena a tu equipo. Fuera de horario: mensaje claro explicando cuándo volverás.

Error 02

Equipo no formado

Cliente: "Os llamo por el número de Madrid"
Comercial: "Ah no, nosotros estamos en Barcelona. El de Madrid es solo virtual."

Acabas de romper la ilusión. El cliente sintió que le montaste un teatro.

✓ Solución

Guión correcto: "Buenos días, [Empresa]. ¿En qué puedo ayudarle?"

Si preguntan ubicación: "Trabajamos de forma remota pero damos servicio en toda España."

Error 03

No medir resultados

Contratas números. Los configuras. Empiezan a sonar. Pero nunca mides:
• ¿Qué número recibe más llamadas?
• ¿Qué zonas convierten mejor?
• ¿Qué campañas funcionan?

Sin datos, estás volando a ciegas.

✓ Solución

Mide cada 30 días: Llamadas por número, conversión por zona, ROI por canal, horarios pico.

Ajusta: Muchas llamadas pero baja conversión → Revisa formación.

Tus clientes no te eligen solo por tu servicio.

Te eligen porque les transmites confianza.

Y un número local transmite más confianza que uno "de fuera".

Por 1,95€/mes puedes estar donde tus clientes esperan encontrarte.
Sin alquilar oficinas. Sin contratar personal local. Sin moverte de donde estás.

La presencia es percepción.
Y la percepción cierra ventas.