CURSO PRÁCTICO DE TELEFONÍA IP

Deja de perder llamadas.
Empieza a ganar dinero.

El único curso que resuelve los problemas reales que te cuestan dinero cada día.

14 años resolviendo problemas reales en netelip. No teoría. Casos específicos. Configuraciones que funcionan. ROI demostrable en 90 días.

Instructor
Mili Pérez
Experiencia
14 años
Módulos
5 + casos reales
INTRO

Por qué este curso existe

El problema que nadie quiere admitir: cada día, mientras lees esto, tu empresa está perdiendo dinero por algo tan simple como que tu teléfono no funciona como debería.

La realidad incómoda

El 73% de las empresas en España usa telefonía que les cuesta más dinero del que genera. No porque sea cara, sino porque está mal configurada, mal optimizada y mal automatizada.

73%
Empresas con telefonía mal optimizada
€2K
Reserva perdida a las 19:30h
45seg
Tiempo antes de que cuelguen
20
Años de netelip en el mercado
PROBLEMAS REALES

Lo que te está costando dinero ahora mismo

  • Cliente que llama a las 19:30h
    Reserva de €2.000. Nadie responde. Se va a la competencia.
  • Lead cualificado que cuelga
    45 segundos esperando. Nunca volverá a llamar.
  • Llamada comercial cortada
    Durante la transferencia. Cliente molesto que compra en otro lado.
  • 50 respuestas repetidas diarias
    "¿Cuál es vuestro horario?" "¿Dónde estáis?" "¿Tenéis parking?"
SOLUCIONES QUE FUNCIONAN

Lo que vas a conseguir aquí

  • Capturar cada lead
    En lugar de perder llamadas importantes.
  • Automatizar respuestas inteligentes
    En lugar de repetir FAQs 50 veces al día.
  • Optimizar el personal que tienes
    En lugar de contratar 10 personas más.
  • Saber exactamente quién llamó
    Y por qué. En lugar de esperar que llamen.
MÓDULO 01

Por qué tu teléfono no funciona como debería

Identifica exactamente dónde estás perdiendo dinero. Sin diagnóstico correcto, cualquier solución es una tirita.

1.1 PROBLEMAS OCULTOS

Los problemas que nadie te cuenta

Llamada perdida = cliente que se va a la competencia. Por qué la telefonía tradicional está matando tu rentabilidad. El coste real de cada "no hay nadie disponible".
1.2 NETELIP 20 AÑOS

20 años resolviendo lo que otros no pueden

Casos reales donde otros operadores fallaron. Por qué el 90% de las empresas usa mal su telefonía. El panel netelip Cloud: donde controlas todo sin depender de nadie.
1.3 CASOS REALES

Empresas que lo cambiaron todo

La empresa de Zaragoza que pasó de perder llamadas a cerrar ventas. Consultora que unificó 3 países en un solo sistema. Call center que redujo costes 60% sin perder calidad.
MÓDULO 02

Centralita Virtual

Deja de perder llamadas importantes. Convierte cada llamada en una oportunidad de negocio. Setup que funciona desde el minuto 1.

2.1 SETUP INICIAL

Setup que funciona desde el minuto 1

  • Activación de prueba gratuita
    Sin trucos ni letra pequeña
  • Configuración correcta
    Evita los errores que comete el 80% de usuarios
  • Detección de fallos
    Cómo detectar y corregir lo que no funciona
2.2 EXTENSIONES

Extensiones que organizan tu caos

  • Deja de gritar nombres
    Por la oficina para transferir llamadas
  • Departamentos que funcionan
    Extensiones organizadas realmente
  • Transferencias sin cortes
    Que no pierden llamadas importantes
2.3 FUNCIONALIDADES

Funcionalidades que tus clientes notan

IVR: Menús que no frustran a quien llama. Colas de llamadas: Nadie cuelga esperando. Grabaciones: Compliance real, no paranoia legal. Estadísticas: Números que importan, no métricas vanidosas.
2.4 PERSONALIZACIÓN

Personalización que marca diferencias

Locuciones que no suenan a robot barato. Música de espera que no molesta. Horarios inteligentes que capturan leads fuera de oficina. API DTMF: conecta con lo que ya tienes funcionando.
MÓDULO 03

Números virtuales

Haz presencia donde no estás. Vende en Madrid estando en Barcelona. Cobra en México viviendo en España. 58 países disponibles.

3.1 ESTRATEGIA

¿Nuevo número o portabilidad?

La decisión que puede costarte clientes. Números geográficos: presencia local sin alquiler. 58 países disponibles: el mundo como mercado.
3.2 PORTABILIDAD

Portabilidad en 24h sin dramas

Cómo no perder ni una sola llamada en el cambio. Documentos que necesitas por país. Desvíos temporales que funcionan.
3.3 CASOS REALES

Casos reales que funcionan

Expandirse internacionalmente sin oficinas. Un número por campaña: trackea qué funciona. A/B testing con numeración: datos reales de conversión.
MÓDULO 04

SIP Trunk vs Línea SIP

Elige bien o paga las consecuencias. La decisión técnica que puede hacer o deshacer tu infraestructura. Sin tecnicismos innecesarios.

La regla simple

¿Tienes centralita física? SIP Trunk. ¿Empiezas de cero? Línea SIP. Esta decisión te ahorrará meses de configuraciones y miles de euros en errores.

4.1 LÍNEA SIP

Flexibilidad total

  • Softphones que funcionan
    Zoiper, Bria - configurados correctamente
  • Apps móviles sin cortes
    Llamadas estables desde cualquier lugar
  • WebPhone universal
    Desde cualquier navegador, sin instalaciones
4.2 SIP TRUNK

Potencia empresarial

  • Centralitas físicas
    3CX, Asterisk conectadas en minutos
  • IP fija configurada
    Correctamente desde el primer intento
  • Escalabilidad real
    Para cuando crezca tu negocio
MÓDULO 05

Tarifas reales

Deja de pagar de más. Cómo no caer en las trampas de los operadores tradicionales. Tarifas sin letra pequeña. Números reales de empresas reales.

Tarifas sin letra pequeña
1,0 cent/min fijos • 2,9 cent/min móviles • Sin sorpresas
Pyme que mueve volumen
100K-500K min/mes • 70% fijos/30% móviles
€1.570-€7.850/mes
Pyme equilibrada
100K-500K min/mes • 50% fijos/50% móviles
€1.950-€9.750/mes
Call Center serio
500K-2M min/mes • Estrategias optimizadas
Consultar
Grandes cuentas
+2M min/mes • Descuentos progresivos
Consultar
SIN TRUCOS

Facturación transparente

Facturación por segundos reales, no por minutos inventados. Sin "establecimiento de llamada" para engordar factura. Tarifas internacionales competitivas.
OPTIMIZACIÓN

Estrategias de ahorro

Distribución inteligente de tráfico. Predicción de consumo basada en históricos. Horarios optimizados para bajar costes.
EMPRESARIAL

Soporte que funciona

SLA que funciona con soporte real. Planes personalizados para volúmenes altos. Integración con tu sistema de facturación.

¿Empezamos?

Al finalizar este curso, tu empresa va a atender el teléfono de forma radicalmente diferente. Vas a dejar de perder dinero por llamadas mal gestionadas. Y lo más importante: vas a tener un sistema que escala contigo, no que te limita.

"Deja de perder llamadas. Deja de perder dinero. Empieza a ganar."
Mili Pérez - 14 años resolviendo problemas reales que otros no pueden