Activa herramientas y observa cómo se construye el prompt maestro y la configuración de Retell AI. Basado en el agente Elio en producción.
Bloques fijos del prompt: Rol, Personalidad, Contexto, Instrucciones y Etapas siempre se incluyen. Las herramientas se inyectan como módulos dentro de ### Herramientas y ### Cualificación.
Cualificar contacto
Preguntas para clasificar antes de actuar
Prompt
Preguntas de cualificación (máx. 3)
Si supera todas
Transferir llamada
Envía al contacto a un número o departamento
Prompt + Tool
Destino #1
Reservar cita (Cal.com)
Consulta disponibilidad, reserva y cancela citas
Prompt + Tool
Elio en producción: consulta 6 días, luego los próximos si no hay hueco.
Webhook post-llamada
Envía datos de la llamada a tu sistema
Retell Config
Fin de llamada (end_call)
Condiciones de cierre y despedida
Prompt + Tool
Dónde se configura cada elemento
Prompt = general_prompt en Retell LLMTool = general_tools en Retell LLMAmbos = Prompt + Tool en Retell